Formazione IT per aziende: competenze chiave per affrontare la trasformazione digitale

Quando si parla di trasformazione digitale, è facile pensare subito a strumenti, piattaforme e infrastrutture tecnologiche. Il vero cambiamento però, quello che rende un’attività capace di evolvere e competere in un mercato complesso e competitivo, inizia nella cultura aziendale e nelle competenze delle persone che la abitano. In altre parole, inizia dalla formazione IT aziendale.

Le tecnologie, da sole, non bastano: sono acceleratori, non sostituti del pensiero critico, dell’autonomia operativa o della consapevolezza nei comportamenti digitali. È per questo che la formazione IT, oggi, non può essere considerata un’attività collaterale, ma va progettata come una leva strategica, integrata nella governance dell’impresa, modellata sulle sue specificità organizzative e aggiornata in modo continuo.

In particolare, nelle PMI e nelle aziende in fase di digitalizzazione emerge un’esigenza precisa: accompagnare ogni reparto verso una maggiore maturità digitale, riducendo le dipendenze tecniche, aumentando la sicurezza delle operazioni quotidiane e valorizzando strumenti spesso sottoutilizzati. Tutto questo richiede metodo, visione e soprattutto un partner capace di costruire percorsi formativi su misura.

In quest’ottica, Lanpartners ha sviluppato un approccio consulenziale che integra formazione, supporto e strategia in un modello operativo chiamato IT Concierge®. Un modello che parte dall’ascolto delle esigenze, evolve con l’azienda e genera risultati misurabili, valorizzando il potenziale umano attraverso una reale alfabetizzazione tecnologica.

Il modello IT Concierge®: formazione, assistenza e strategia su misura

Il modello IT Concierge® di Lanpartners non è un semplice servizio tecnico, ma un approccio consulenziale integrato e pensato per accompagnare le aziende in ogni fase della loro evoluzione digitale. Questo modello unisce formazione, assistenza e governance strategica in un unico piano studiato per offrire risposte concrete alle esigenze operative quotidiane e a quelle nel medio-lungo periodo.

Uno degli elementi distintivi dell’approccio IT Concierge® è l’attenzione alla personalizzazione. Ogni impresa è diversa per dimensione, struttura, settore e cultura interna. Per questo motivo, Lanpartners parte sempre da un audit iniziale: una fase di analisi accurata in cui vengono mappati i flussi di lavoro, gli strumenti utilizzati, i gap di competenza, i rischi informatici e le opportunità di miglioramento. Da qui prende forma un piano formativo integrato e coerente con gli obiettivi aziendali.

La formazione IT, nel modello Concierge® di Lanpartners, è affiancata da un supporto continuativo, un help desk dedicato che consente al personale in formazione di non sentirsi mai “lasciato solo”. Inoltre, i percorsi formativi non si limitano alla teoria: l’approccio didattico, secondo noi, deve essere pratico, concreto, orientato ai compiti quotidiani e calibrato sul livello reale degli utenti, dal personale amministrativo alle figure tecniche.

Infine, la certificazione ISO/IEC 27001:2022 garantisce, tra le altre cose, l’eccellenza dei processi formativi anche sotto il profilo della sicurezza dei dati. Ogni percorso è costruito tenendo conto degli standard internazionali di qualità e protezione delle informazioni, elemento essenziale per le aziende che operano in settori regolamentati o trattano dati sensibili.

Le competenze da sviluppare: padronanza strategica e operativa

Per rendere davvero efficace un percorso di formazione IT, è necessario distinguere tra due grandi ambiti di competenze: quelle trasversali, legate al know-how informatico, e quelle tecniche, orientate verso un utilizzo pratico degli strumenti digitali. Entrambe sono essenziali, e in un buon piano di formazione il loro sviluppo dovrebbe procedere in parallelo. Solo combinando cultura della sicurezza, conoscenza normativa e padronanza operativa degli strumenti è possibile creare un consapevolezza digitale aziendale robusta, efficiente e sostenibile.

Competenze trasversali: la base della sensibilizzazione digitale

Prima ancora delle competenze tecniche, le aziende devono sviluppare una solida base di competenze trasversali indispensabili per operare in sicurezza e con efficacia in ambienti digitali. La security awareness, ad esempio, è oggi una priorità: ogni dipendente dovrebbe saper riconoscere minacce come phishing, ransomware o truffe informatiche, e dovrebbe inoltre comprendere il valore della protezione dei dati aziendali e personali. La formazione IT in questo ambito deve essere, come dicevamo, necessariamente pratica, fatta di simulazioni di attacchi, esempi concreti e aggiornamenti costanti sulle nuove minacce.

Un’altra competenza fondamentale è la conoscenza normativa, in particolare rispetto al GDPR. Ogni azienda ha la responsabilità di assicurarsi che il proprio staff sia formato non solo sul rispetto formale della normativa, ma anche sulle sue implicazioni pratiche come la conservazione dei dati, la gestione dei consensi e la minimizzazione delle informazioni trattate. 

Competenze tecniche: strumenti e padronanza operativa

Accanto alle competenze trasversali, ogni impresa ha bisogno di personale che sappia utilizzare con sicurezza gli strumenti IT necessari al proprio lavoro. La digital literacy, o alfabetizzazione digitale, è oggi un prerequisito per ogni funzione aziendale. Dal saper utilizzare i software di produttività all’invio sicuro di documenti, dalla gestione di cartelle condivise (Google Drive, Dropbox) all’uso corretto delle reti aziendali, ogni elemento concorre all’efficienza e alla sicurezza.

Quando si arriva a una formazione IT di più alto livello entrano poi in gioco competenze tecniche come la gestione dei backup, la conoscenza dei sistemi di virtualizzazione, l’uso dei servizi cloud e la capacità di riconoscere segnali di vulnerabilità informatica. Anche in questi ambiti, Lanpartners propone percorsi formativi d’eccellenza con un forte orientamento pratico, costruiti sulle reali necessità aziendali e costantemente aggiornati rispetto all’evoluzione tecnologica e normativa.

Formazione IT su Microsoft 365: produttività e collaborazione evoluta

Uno degli strumenti più adottati dalle aziende che puntano alla digitalizzazione è Microsoft 365. Tuttavia, il suo vero potenziale si esprime solo se il personale è formato per utilizzarlo correttamente e in modo efficiente, sfruttando tutte le sue funzionalità. In molti casi, infatti, Microsoft 365 viene impiegato solo in minima parte: Outlook e Word restano gli unici strumenti davvero utilizzati, mentre funzionalità fondamentali come SharePoint, OneDrive o Planner rimangono sconosciute o mal gestite.

Lanpartners affronta questo gap attraverso percorsi formativi dedicati a Microsoft 365, pensati per trasformare la suite da semplice pacchetto software a strumento collaborativo aziendale che unisce reparti e facilità le operazioni organizzative e amministrative quotidiane. La formazione IT, in questo senso, inizia come sempre da un’analisi dei bisogni specifici ed è dedicata alle reali necessità dell’attività: Microsoft infatti offre soluzioni ideali per tantissime necessità specifiche, come la gestione delle riunioni virtuali, le collaborazioni in tempo reale su documenti complessi o anche la gestione documentale centralizzata e sicura.

Ogni modulo didattico è costruito per rispondere a queste esigenze reali, con un approccio pratico, role-based e orientato alla produttività. Quello che ci proponiamo di raggiungere con la nostra formazione è, in definitiva, un aumento dell’autonomia operativa, la riduzione drastica del supporto tecnico richiesto, una maggiore adozione delle funzionalità avanzate della piattaforma e, soprattutto, una cultura aziendale orientata alla collaborazione e alla sicurezza dell’infrastruttura digitale.

Roadmap operativa: come avviare un piano di formazione IT efficace

Per le aziende che vogliono avviare un percorso di formazione IT, quello che serve è una roadmap chiara e ben strutturata. Ecco i cinque passaggi essenziali secondo Lanpartners:

• 1. Audit delle competenze
  Si parte sempre da una mappatura precisa delle competenze attuali del personale, individuando i gap formativi rispetto agli obiettivi aziendali e alle tecnologie in uso.
• 2. Definizione di un piano modulare personalizzato
  La formazione IT non può essere uguale per tutti: Lanpartners progetta percorsi specifici per ruoli, funzioni e livelli di competenza, con moduli flessibili e personalizzabili.
• 3. Erogazione in modalità blended
  I corsi possono essere svolti in presenza, da remoto o in modalità mista, con lezioni pratiche, esercitazioni reali e affiancamento attivo garantendo il massimo coinvolgimento.
• 4. Supporto post-formazione con IT Concierge®Una volta concluso il percorso, il supporto non si interrompe: grazie al modello IT Concierge®, il personale continua a essere seguito e assistito nel tempo.
• 5. Monitoraggio e miglioramento continuo
  Ogni intervento viene monitorato con KPI precisi (ticket aperti, tempi di risposta, errori evitati), per misurare l’efficacia della formazione e ottimizzarne l’impatto nel tempo.

Investire nella formazione IT per guidare davvero il cambiamento

La formazione IT è una leva strategica per affrontare la trasformazione digitale in modo consapevole, sostenibile ed efficace: solo chi investe nella crescita del proprio personale può affrontare il futuro con sicurezza.

Con il suo approccio consulenziale, il modello IT Concierge®, la certificazione ISO 27001 e una profonda esperienza più che ventennale nel mondo aziendale, Lanpartners è il partner ideale per le imprese che vogliono un percorso formativo su misura, concreto e duraturo. Che si tratti di sviluppare nuove competenze, potenziare l’uso di strumenti come Microsoft 365 o garantire sicurezza e compliance, ogni intervento è pensato per generare valore reale con servizi di alto livello e un supporto costante in tutte le fasi del percorso.

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